Job Balance: obtenir rapidement de l’aide en cas de problèmes psychiques

Susanna*, 45 ans, est considérée par ses collègues de travail comme serviable et engageante. Ces derniers temps, elle est plus silencieuse, préfère souvent être seule pendant les pauses et se montre irritable. Thomas*, son supérieur hiérarchique, remarque qu’elle a changé de comportement. Il aborde le sujet avec elle et, suite à un entretien, lui propose de faire appel au service du personnel.

Elle discute avec sa HR Business Partner de la situation tendue dans laquelle elle se trouve. Sa fille a perdu sa place d’apprentissage et elle s’inquiète pour son avenir professionnel. En outre, elle n’arrive plus à gérer sa charge de travail, car elle a été contrainte de reprendre les tâches de collègues absents.

L’entreprise réagit et Susanna est immédiatement inscrite à Job Balance. Dans le cadre du conseil psychologique de santé24, des premières solutions sont définies et des stratégies sont mises au point. Susanna remarque ainsi qu’elle est en mesure d’influencer activement sa situation personnelle et professionnelle et peut déléguer des responsabilités.

La psychologue de conseil a en outre organisé et coordonné un échange avec un service spécialisé externe qui la soutient en ce qui concerne sa fille et l’interruption de l’apprentissage de cette dernière. Après un entretien avec son chef, celui-ci a demandé à engager une personne en plus, car il a pu montrer que la situation tendue au niveau du personnel avait un effet négatif sur son équipe.

Reconnaître les signaux d’alerte précoces au poste de travail

L’offre du cabinet médical en ligne santé24 s’adresse aux entreprises qui souhaitent élargir leurs offres de prévention en matière de gestion de la santé en entreprise en proposant une intervention précoce ciblée. En effet, le renforcement de la santé mentale a un effet positif sur la performance au travail et sur l’entreprise: «L’intervention précoce aide à soulager les symptômes psychiques tels que l’épuisement, les problèmes de sommeil, la tension ou l’agitation, qui peuvent alors se manifester sur le lieu de travail par une baisse d’efficacité, une hausse du taux d’erreurs ou une augmentation du nombre d’heures supplémentaires ou d’heures négatives», explique Micheline Huber, psychologue chez Job Balance.

Les clientes et clients disposent de cinq entretiens de coaching, dont le but est de stabiliser la santé. Job Balance apporte également un soutien en cas de situations conflictuelles ou de tensions au poste de travail en mettant en place des solutions viables pour toutes les personnes impliquées.

Reconnaître ses limites et apprendre à dire non

Urs*, la vingtaine, s’est par exemple inscrit lui-même à Job Balance. Il dormait à peine, ne mangeait presque plus, mais buvait beaucoup, se sentait démotivé, désespéré. Comme 38 % de la population vivant en Suisse, le jeune homme souffrait de symptômes psychiques qui pesaient sur son quotidien, ses performances professionnelles et sa qualité de vie. Grâce aux entretiens avec Job Balance, Urs a pu retrouver une stabilité psychologique, tandis qu’une place de traitement ambulatoire était organisée pour lui offrir un suivi sur le long terme.

Milo*, qui approche de la soixantaine, a été inscrit à Job Balance par le service de consultation sociale interne. Auparavant, il s’était plaint de la charge de travail élevée résultant des changements dans l’entreprise. Il n’avait plus l’énergie nécessaire pour faire son travail, il était surmené. En parlant avec la psychologue de santé24, il a appris à prêter attention aux signaux d’alerte précoces, à poser des limites en sachant aussi dire non et en remettant en question les exigences élevés qu’il avait vis-à-vis de lui-même. En raison de la situation et encouragé par ces entretiens, Milo envisage de réduire son temps de travail et de modifier le programme chargé de ses loisirs.

*Les noms sont fictifs. Les histoires sont inspirées de cas vraiment traités par Job Balance.